Mitarbeiter Customer Success im eBusiness TRILUX ONE (m/w/d)
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Büro / Verwaltung / Finanzwes...
Ein Angebot von:
Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern sicherstellt. Insgesamt betreibt die TRILUX Gruppe heute weltweit sechs Produktionsstandorte in Europa und Asien.
ARBEITSZEIT
100% Vollzeit
DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN
- Verantwortung für den Roll-Out von TRILUXONE relevanten Prozessen und Applikationen sowie für die aktive Bearbeitung von TRILUXONE Anfragen (Support, Autorisierung, Projektanfragen)
- Ausarbeitung von Improvements und Prozessoptimierungen entlang der Roadmap in enger Zusammenarbeit mit den Key-Usern und Prozessverantwortlichen im Verantwortungsbereich
- Organisation von internen und externen Schulungen im TRILUXONE Kontext in Absprache mit der TRILUX Akademie
- Begleitung und Onboarding von Kunden in Kooperation mit dem Vertrieb
- Aufbau und fortlaufende Pflege eines Trainings- und Supportbereiches innerhalb von TRILUXONE
- Betreuung und Support von in- und externen Kunden bei Problemstellungen
- Sparringspartner und Schnittstelle zwischen Key-Usern, Kunden und externen Partner*innen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik)
- Kenntnisse in Salesforce und/oder SAP
- Sehr gute Kenntnisse in Business Englisch, weitere Sprachkenntnisse vorteilhaft
- Interkulturelle Kompetenz
- Flexibler, lösungsorientierter Umgang mit täglich neuen Herausforderungen
- Affinität zu den TRILUX Zielgruppen und deren individuellen Anforderungen
- Ausgeprägte Eigenverantwortlichkeit
- Fokus auf gesetzte Ziele
- Kooperative Zusammenarbeit und erste Erfahrung in Koordination von Teams
- Kenntnisse im EDI Umfeld von Vorteil
Schulabschluss: Berufsausbildung
Berufserfahrung: 2 - 3 Jahre
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 42373369
Ansprechpartnerin:
Frau Anica Zielinski
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