Teamleiter IT Support & Services (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unsere IT-Abteilung in unserem Werk in Marienheide.

Als Teamleiter IT Support & Service (m/w/d) sind Sie mit Ihrem Team erster Ansprechpartner für die Fachbereiche, wenn es um Störungen, Standardaufgaben und fachliche Anforderungen geht. Sie treiben Änderungen voran, setzen Prioritäten und behalten den Überblick. Gemeinsam mit Ihrem Team verstehen Sie die Anforderungen aus den Geschäftsprozessen und schaffen zusammen mit den anderen IT-Teams geeignete Lösungen.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme der fachliche und disziplinarische Führung des Supportteams, inkl. Personaleinsatz-, Budget- und Ressourcenplanung
• Steuerung des Anforderungsprozesses, des User Helpdesks sowie der IT-Leistungsverrechnung
• Förderung des intensiven abteilungsübergreifenden Austausches und Schaffung von prozess- und systemübergreifend IT-Lösungen
• Sicherstellung des professionellen Betriebs von Fachanwendungen und Bereitstellung aktueller und präziser Informationen über IT-Assets und Konfigurationen
• Unterstützung bei der Verbesserung der Geschäftsprozesse und eigenverantwortliche, erfolgreiche Umsetzung von Anforderungen und Projekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
• Praktische Erfahrung im IT-Support und der Koordination von Aufgaben und Projekten
• Breites technisches Verständnis für ITInfrastrukturthemen und das Microsoft Ökosystem
• Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von IT-Systemen und -prozessen
• Erste Berührungspunkte mit SAP-Prozessen und Modulen sind von Vorteil
• Spaß an Teamarbeit, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und Organisationstalent im operativen Arbeitsalltag
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ihr Weg zu PFERD:

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bewerbung entweder über das Bewerberportal oder per Mail an Franziska Sieg (franziska.sieg@pferd.com) annehmen können.

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