Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Das PHÖNIX Hotel in Bergneustadt ist ein modernes 4-Sterne-Haus mit Wohlfühlambiente, Panorama-Aussicht und einem starken Fokus auf Gastlichkeit, Qualität und Teamgeist. Unser Hotel bietet Gästen Erholung, Genuss und exzellenten Service im Herzen des Bergischen Landes

Bei uns erwartet dich ein familien geführtes Unternehmen, faire tarifliche Bezahlung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein Arbeitsplatz, an dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit, gesunde Arbeitsbedingungen und echte Perspektiven.

Ihre Aufgaben:

• Allgemeine Empfangstätigkeiten während der Schicht im Früh- und Spätdienst
• Du übernimmst den Empfang und die Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check In und Check Out unserer Hotelgäste
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Du bearbeitest Online-Reservierungen sowie Gästekarteien
• Auch die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen fällt in dein Aufgabenbereich
• Erstellung von Debitorenrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping
• Erledigung der Gästekorrespondenz
• Ansprechpartner und Betreuer unseres Tagungsbereich 

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit erster Berufserfahrung am Empfang (wünschenswert)
• Quereinsteiger auch herzlich Wilkommen 
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Herzliche Gastgeberqualitäten
• Strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Umsicht 
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Arbeitszeiterfassung, Überstundenabbau und Freiheit in der Urlaubsplanung
• Faire Bezahlung nach Tarif
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein modernes, nachhaltiges Arbeitsumfeld mit Platz für eigene Ideen
• Prozesse mitgestalten und verbessern 
• geregelte Arbeitszeiten - kein Teildienst!